Composto por um time de 16 colaboradores especializados, o CCO - Centro de Controle Operacional da CCR MSVia responde pela logística das viaturas no atendimento às ocorrências na pista e pelo monitoramento da pista, através do contato permanente com as viaturas do SAU-Serviço de Atendimento ao Usuário. O CCO atua 24 horas por dia, todos os dias da semana, na Sede da Concessionária em Campo Grande (MS), junto com o Disque CCR MSVia.

As decisões são tomadas com rapidez e eficiência para que o fluxo de veículos mantenha condição ideal de tráfego e os usuários sejam atendidos com agilidade.